Handelsbetingelser og vilkår 
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Ethnoplanet. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Ethnoplanet.
 
Pris og betaling 
Alle priser på www.ethnoplanet.dk er inkl. 25% moms. Minimumsordre er 200,00 dkr. Vi sender gratis ud i hele Danmark men opkræver +50,00 kr. for leveringer i resten af Skandinavien.

Betaling via bank (DK, SE, NO)
Overfør betalingen fra netbank eller benyt bank eller posthus.
Indbetal til vores konto i Ringkjøbing Landbobank. Regnr: 7670 Konto: 2605421
Vi afsender først bestillingen når betalingen er registereret (1-2 arbejdsdage) Husk at anføre navn eller ordrenummer som indbetaler.
  
Payment and banking information for foreign customers (INTERNATIONAL) 
We only accept prepayed bank orders or ewire transfers from foreign customers. Use the following information to make an internationel transfer to our account. We claim a fixed fee of 50,00 kr. for shipping outside Denmark. Remember that you as the customer must pay all banking fees.
  
Reciever: Grey & Green. Fredensgade 3-5, 2200 Copenhagen N, Denmark       
Bank: Ringkjoebing Landbobank - 6950 Ringkoebing - Denmark 
Account: 76702605421
IBAN: DK4276700002605421 
SWIFT / BIC: RINGDK22 
  
Betaling med ewire (DK, SE, NO)
ewire fungerer som en elektronisk pung hvor du kan betale og modtage betalinger med bla. kreditkort (Dankort, VISA og Mastercard). Læs mere på www.ewire.dk
Det kræver ikke at du registerer dig som bruger af ewire før du bestiller. I din online ordrebekræftigelse finder du en betalingsknap - tryk på denne og fuldfør betalingen. 
Du kan også bruge nedestående betalingsknap hvis du allerede har lavet en ordre og ønsker at betale:
 


Dokumentation og vejledning
Planter, urter og frø der sælges fra disse sider, er ikke egnede til menneskelig indtagelse, da de kan medføre skadelige forgiftninger. Produkterne må og skal kun betragtes som etnobotaniske specialiteter og samleobjekter, og må kun benyttes i videnskabelig eller studierelateret sammenhæng. Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Ethnoplanet.dk
  
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Ethnoplanet anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker altid med Postdanmark. Vi ekspederer online ordre mandag til fredag, hvilket betyder du altid har din bestilling indenfor få arbejdsdage. Vi afsender alle ordre i diskret emballage, afsender vil fremstå som Grey & Green Denmark.  Hvis du ikke har modtaget din bestilling fra Ethnoplanet indenfor 5 dage bør du kontakte os. I de fleste tilfælde vil forsendelsen ligge til afhentning på dit lokale postkontor, men der forsvinder desværre også forsendelser indenfor postvæsnet. I tilfælde af at din forsendelse er gået tabt, så kontakter vi Postdanmark. Postdanmark bruger typisk 2-3 uger på at eftersøge forsendelsen. Hvis forsendelsen er gået tabt, så erstatter vi en ny forsendelse. 
Bemærk at ved bestillinger hvor vægten overgår 20 kg, vil ordren blive afsendt med Danske fragtmænd. Alle udgifter forbundet med levering med Danske Fragtmænd betales af kunden.
  
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Ethnoplanet overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
  
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Ethnoplanet, skal påpeges i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Ethnoplanet. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Ethnoplanet har stillet dig i udsigt. 
  
Fortrydelsesret 
Ethnoplanet yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Bemærk at vi ikke refundere forsendelsesomkostningerne.

Ethnoplanet.dk drives af Grey & Green. CVR: 29038473